תמיכת לקוחות מרחוק
בלחיצה על מקש תקלה נותן השירות או מרכז התמיכה מקבלים הודעה מפורטת על מהות הבעיה במכונה.
היתרונות למשווק
- חיסכון כספי – מונע הגעה מיותרת של טכנאי לאתר
- מגביר יעילות השירות – ייעול תהליך הדיווח על תקלות
היתרונות ללקוח
- קשר מידי באמצעות דוא”ל עם ספק השירות
- מקטין בצורה משמעותית את זמן ההשבתה של המכונה
כמות:
