תמיכת לקוחות מרחוק

בלחיצה על מקש תקלה נותן השירות או מרכז התמיכה מקבלים הודעה מפורטת על מהות הבעיה במכונה.

היתרונות למשווק

• חיסכון כספי – מונע הגעה מיותרת של טכנאי לאתר
• מגביר יעילות השירות – ייעול תהליך הדיווח על  תקלות

היתרונות ללקוח

• קשר מידי באמצעות דוא”ל עם ספק השירות
• מקטין בצורה משמעותית את זמן ההשבתה של המכונה